Gizlilik Sözleşmesi

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Bilsem Plus web sitesi ve portalını (https://www.bilsemplus.com, https://portal.bilsemplus.com) kullanırken kişisel verilerinizin hangi amaçla, hangi yöntemle işlendiğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıklar.

1. Veri sorumlusu

2. İşlenen veriler

• Sipariş verileri: ad, soyad, e-posta, cep telefonu, seçilen plan, sipariş numarası, ödeme sonucu. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV asla bize iletilmez; ödeme iyzico’da alınır.
• Çocuk profili: takma ad, sınıf, avatar ve oyun ilerlemesi. Bu veriler yalnızca kullandığınız cihazın tarayıcısında (yerel depolama) tutulur; sunucularımıza gönderilmez. Çocuğunuzun yazdığı serbest metin analitiğe aktarılmaz.
• Kullanım ve cihaz verileri: sayfa görüntüleme, tıklama, tarayıcı türü, yaklaşık konum, IP adresi. Bunlar yalnızca çerez tercihlerinizde izin verdiğiniz ölçüde analitik ve reklam ölçümü için toplanır.
• İletişim verileri: bize e-posta ile yazdığınızda paylaştığınız bilgiler.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Siparişin alınması, ödemenin doğrulanması ve erişimin açılması (sözleşmenin ifası).
• Fatura, vergi ve muhasebe yükümlülükleri (hukuki yükümlülük).
• Destek taleplerinin yanıtlanması, uyuşmazlıkların çözümü (meşru menfaat).
• Hizmetin iyileştirilmesi için analitik ve reklam performansının ölçülmesi (açık rıza; çerez tercihlerinizle yönetilir).

4. Çocukların verileri

Hizmet çocuklara yönelik içerik sunar; ancak satın alma ve hesap işlemleri ebeveyn/vasi tarafından yapılır. Çocuklardan doğrudan e-posta, telefon veya konum toplamayız, çocuğa yönelik kişiselleştirilmiş reklam yapmayız.

5. Veri aktarımı

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve şu alıcı gruplarıyla paylaşılır:

• iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.: ödemenin alınması ve doğrulanması.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram): yalnızca pazarlama çerezlerine izin verirseniz reklam dönüşümü ölçümü için (Meta Pixel ve Conversions API; e-posta gibi tanımlayıcılar özetlenerek, şifrelenmiş hâlde iletilir).
• Google (Analytics) ve PostHog: yalnızca analitik çerezlerine izin verirseniz anonimleştirilmiş kullanım ölçümü için.
• Barındırma ve e-posta sağlayıcıları: altyapının işletilmesi için.
• Yasal olarak yetkili kamu kurumları, talep hâlinde.

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında yer alabilir; aktarım KVKK m.9 kapsamında yapılır.

6. Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuattaki süre (en fazla 10 yıl) boyunca, iletişim kayıtları talebin kapanmasından sonra 2 yıl, analitik verileri sağlayıcı ayarlarına göre en fazla 14 ay saklanır. Cihazınızdaki ilerleme verileri tarayıcı verilerini sildiğinizde yok olur.

7. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı valoniasstudio@gmail.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Veri silme talebi için Veri Silme Talebi sayfasını da kullanabilirsiniz.

8. Güvenlik

Site tamamı HTTPS (SSL/TLS) ile sunulur. Ödemeler 3D Secure destekli iyzico sayfasında alınır. Sunucularımızda kart verisi bulunmaz.

9. Değişiklikler

Bu metin güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yukarıdaki tarih değişir.