BİLSEM Plus Abonelik, İptal ve İade Rehberi

BİLSEM Plus'ın indirmesi ücretsizdir; bazı içerikler uygulama içi abonelik ile sunulur. Tüm abonelik, iptal ve iade işlemleri doğrudan App Store veya Google Play üzerinden yönetilir — uygulama sizin adınıza otomatik bir iptal veya iade işlemi yapmaz.

Bu rehberde

• Aboneliği nasıl iptal edersiniz (iOS ve Android)
• İade talebi nereye yapılır
• Veri silme talebiyle farkı

Aboneliği nasıl iptal edersiniz?

iOS (App Store)

1. Ayarlar uygulamasını açın, adınıza dokunun.
2. Abonelikler bölümüne girin.
3. BİLSEM Plus'ı seçip Aboneliği İptal Et seçeneğine dokunun.

Ayrıntılı, güncel adımlar için Apple'ın resmî destek sayfasına bakabilirsiniz.

Android (Google Play)

1. Google Play Store uygulamasını açın, profil simgesine dokunun.
2. Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümüne girin.
3. BİLSEM Plus'ı seçip Aboneliği İptal Et'e dokunun.

Ayrıntılı, güncel adımlar için Google Play'in resmî destek sayfasına bakabilirsiniz.

İptal ettiğinizde abonelik, mevcut ödeme döneminin sonuna kadar aktif kalmaya devam eder; anında kesilmez. Kesin süre, Apple/Google'ın kendi politikalarına tabidir.

İade talebi nereye yapılır?

Uygulama içi satın alma iadeleri, geliştiricinin değil, platformun (Apple veya Google) yetkisindedir. İade talebi için:

• iOS: reportaproblem.apple.com üzerinden Apple'a başvurun.
• Android: Google Play'de ilgili satın alma işleminin yanındaki "Yardım iste" seçeneğini kullanın veya Google Play destek sayfasını ziyaret edin.

BİLSEM Plus ekibi olarak abonelik veya iade sürecinde yaşadığınız bir sorun için de valoniasstudio@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz; ancak iadenin kendisi platform tarafından işleme alınır.

Veri silme talebiyle farkı

Abonelik iptali, uygulama içindeki verilerinizi otomatik olarak silmez. Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek isterseniz Veri Silme Talebi sayfamızı kullanabilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Aboneliği iptal edersem hemen erişimi kaybeder miyim? Hayır, genellikle mevcut ödeme döneminin sonuna kadar erişiminiz devam eder.

Yanlışlıkla abone oldum, hemen iade alabilir miyim? İade kararı Apple veya Google'a aittir; yukarıdaki resmî kanallardan talepte bulunmanız gerekir, BİLSEM Plus doğrudan iade işlemi yapamaz.